【2019 數位行銷趨勢】四大決勝關鍵，讓你贏在 2019 行銷主戰場!
本周新春開工，還沉浸在濃厚的過節放假氣氛，怎地轉眼間發現 2019 年已經過去一個月了! 在這快速變遷的全球市場環境與不確定的潛在機會，我們整理了2019 熱門的四大行銷趨勢，讓所有品牌、企業主、行銷人、創業者能夠快速掌握行銷重點、盤點整體的布局規劃。
根據 Accenture 管理顧問機構與 DMA 台灣數位媒體應用行銷協會發布的報告，綜合歸納出以下重點 :
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消費者 “微時刻” (micro-moments)的行動行銷優先策略(mobile-first marketing)
因應行動裝置、5G的普及與相關應用發展，消費者花在手機上的時間與日俱增，有調查指出，千禧族群一天查看(使用)手機次數甚至高達150次。除此，消費者也更依賴行動裝置來獲得即時資訊，而「微時刻」則是 Google 提出的新消費者行為，強調以消費者的興趣、行為、關注點為中心，盡量在短時間內提供最方便閱覽、最相關、最能解決問題的行銷訊息，吸引消費者並達到有效轉換。
企業主應該思考的是如何在消費者做決策的每個關鍵時刻，滿足他們不同的需求。
圖片來源 : Think with Google
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語音搜尋、視覺搜尋將是下個廣告新戰場
關鍵字廣告已是紅海，文字搜尋有其侷限性，你我應該都有利用文字搜尋，卻找不到想要商品的經驗；而隨著人工智慧應用的普及和消費者行為的改變，語音、視覺搜尋提供給消費者的是更直覺、更方便的體驗。尤其現在智慧音箱/居家機器人如 Google Home, Amazon Alexa 等類似產品不斷推出，消費者在連字都懶得打得狀況下，快速取得資訊將會是消費者最佳的搜尋選擇。
市調公司 ComScore 預測到了2020年，將有50％的搜尋方式會是透過語音搜尋；Accenture 的研究也指出有69%的年輕網路族群更願意以圖片方式進行購物搜尋。該如何更快速、更有效爭取到消費者的眼球(甚至耳朵)，企業主的品牌訊息溝通管道與方式將更多元。
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影音已是必須，和網紅行銷(Influener Marketing)結合更有力
直接看數據 :
- 到2020年，影音內容將佔全球網路流量的79%。
- 將近50%的網路使用者會在購買前先查找/觀看相關產品或服務的影片。
- 將近四成的消費者表示，比起閱讀產品文字，他們寧願觀看相關影片。
- 51.9%的全球企業行銷主管表示影片內容有最佳的轉換率。
不論是B2B或B2C的品牌、企業，對目標對象(Target Audience)來說，影音相對於文字更具說服力與轉換力。而有將近84%的網路消費族群也承認使用者的原創內容 (User Generated Content)會影響他們的購買決定。現在網紅透過社群、影音直播平台，累積自己的粉絲群與號召力，企業應該認知到與意見領袖、網路名人的資源整合，將是開拓聲量與推動營業額成長的利器。
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好的內容很重要，品牌/企業/媒體推動訂閱制服務
流量紅利時代已過，廣告越來越貴的情況下行銷已慢慢回歸本質，企業若能提供高質量的內容來吸引客戶(Content Marketing)，就更容易花較少的錢建立品牌形象與銷售優勢，品牌說故事的能力(Brand Storytelling)越好，越能打中消費者的心。
內容除了應用在行銷上，2018年已經慢慢看到擁有大量內容或是自製影音的平台、媒體、企業或個人品牌 (OTT、傳統/線上媒體、線上教育、知識型網紅…等等)，開始將內容經營走向會員訂閱制或付費觀看的營利模式，透過優質內容與多元的互動方式與目標客群互動，將會是與消費者維持緊密關係與促成行銷轉換的重要關鍵。
總結一下，2019年你更應該注意的關鍵字 : 影音、語音搜尋、視覺搜尋、行動行銷、網紅行銷、內容行銷、內容訂閱服務。面對市場的快速變化，品牌與企業需要的是快速學習與適應改變，如此才能在競爭激烈的環境中突破挑戰，創造最大價值。
參考資料:
- Accenture: 19 digital marketing trends for 2019 and beyond
- DMA: 2019年台灣數位行銷十大趨勢觀察